badbat-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

badbat নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের মানোন্নয়নের জন্য অপরিহার্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ / নগদ / Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• আর্থিক তথ্য — যেমন বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস এবং সময়কাল
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)

২.৩ লেনদেন ও গেমিং সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

৪. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

badbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি ও পদ্ধতি অনুসরণ
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

badbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (বিকাশ, নগদ, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবা এবং পরিচয় যাচাই সেবা। এই সকল সেবা প্রদানকারী আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে
• সন্দেহজনক আর্থিক অপরাধ বা জালিয়াতি তদন্তে সহায়তা করতে
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে
• আমাদের বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষায়

৬.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নতুন সত্তা এই নীতির মতো একই স্তরের সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

৮. তথ্য সংরক্ষণকাল

badbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন হতে পারে।

৮.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আপনার সেবা ব্যবহার, নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়।

৮.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ রাখা হতে পারে। বিশেষ করে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাই তথ্য এবং কোনো বিরোধ সংক্রান্ত যোগাযোগের রেকর্ড।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং প্রয়োজনে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

১০.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা

১০.২ প্রতিক্রিয়ার সময়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।